У Братиславі іноземці можуть скористатися місцем, де їм запропонують підтримку та необхідну допомогу - novyny.sme.sk.
У самому серці Братислави, в звичний час після обіду, маленька кімната наповнюється багатоголоссям, що звучить різними мовами, які іноді переплітаються прямо в середині речень. Люди сміються, зупиняються й намагаються знайти потрібні слова. Це не звичайний урок, а більш неформальна обстановка — мовне кафе в LOOM, міському центрі, що сприяє іноземцям, зокрема українцям, в адаптації до життя у Словаччині.
Чому ж назва LOOM? Вона відсилає до ткацького верстата (англійське слово "loom" українською мовою означає "ткацький верстат"), де окремі нитки переплітаються, утворюючи міцне єдине полотно. У символічному сенсі це означає об'єднання людей, послуг і підтримки по всьому місту в цілісну систему.
Для багатьох LOOM може стати одним із перших ресурсів, де нові ідеї поступово набувають ясності та стають більш доступними.
Ксенія, 41-річна українка з Києва, розглядає мовне кафе як чудову та, що найголовніше, безкоштовну можливість для вивчення словацької. Вона прагне освоїти цю мову, щоб покращити свої навички та спростити процес інтеграції, особливо враховуючи, що у неї є чотирирічна дитина, і наразі вона не працює.
"На початку ти лише приходиш і слухаєш," — ділиться Ксенія. "А згодом починаєш спілкуватися, знайомитися з людьми, і з часом усвідомлюєш, що ти не один."
Цей етап переходу від початкової ізоляції до усвідомлення свого місця в світі, де ти відчуваєш себе в центрі подій і прагнеш надавати підтримку, є надзвичайно важливим.
"Мій принцип -- завжди казати "так"", -- усміхаючись каже 20-річний студент із Дніпра Ян. "Я побачив у соцмережах інформацію про мовне кафе і подумав, чому б не спробувати?".
Основною цінністю для нього є відчуття єдності. "Люди тут дуже доброзичливі. Навіть якщо у кожного різний рівень володіння мовою, це не є перешкодою. Ми можемо спілкуватися частково українською, частково словацькою, і кожен розуміє один одного."
Центр реалізує свої функції не лише через офіційні програми, а й завдяки більш простим аспектам, такими як надання людям можливості для зустрічей та спілкування.
Від термінової медичної допомоги до сталого включення в суспільство.
Центр не з'явився випадково. Його створення стало відповіддю Братислави на повномасштабне вторгнення Росії в Україну, коли місто розгорнуло великий центр термінової допомоги для біженців на вулиці Боттова.
Центр на Боттовій відкрили у квітні 2022 року з ініціативи міста. Спершу він працював як місце першої допомоги для людей, які приїжджали до Братислави, тут можна було розібратися з базовими речами, отримати тимчасове житло, воду та їжу, пояснює керівниця відділу підтримки людей з іноземним походженням Домініка Надьова. Коли потік новоприбулих зменшився, а утримання великого простору поза міськими приміщеннями стало надто дорогим, центр закрили у вересні 2024 року.
LOOM, заснований у 2025 році, відображає більш широкий зсув – від кризового реагування до тривалої інтеграції. Ця організація об'єднує професійні послуги, які фінансуються через систему державних закупівель, з ініціативами, що виникають внаслідок активності самих громадами. Її мета полягає у зміцненні соціальних зв'язків, а не лише у вирішенні адміністративних проблем.
Згідно з переписом населення 2021 року, у Братиславі постійно проживає понад 475 тисяч мешканців. Крім того, тут живе близько 100 тисяч іноземців. "Нам була потрібна система, яка працюватиме в довгостроковій перспективі й служитиме всім спільнотам, а не лише одній", -- зазначила Надьова.
Від початку свого функціонування в квітні 2025 року, центр LOOM надав консультаційні послуги близько 2000 осіб, більшість з яких є громадянами України. Це підкреслює загальний склад іноземної спільноти в місті.
"Ми розуміємо, що в нашому місті проживають іноземці, і прагнемо, щоб вони стали невід'ємною частиною нашої спільноти," – підкреслила керівниця. Незважаючи на те, що близько 80% наших теперішніх клієнтів – це українці, центр активно займається розвитком довіри серед більш широких верств населення.
Відповідно до бюджету та фінансового плану на 2026 рік, центр має намір надати підтримку 5 тисячам осіб у цьому році.
"Ми хотіли б, щоб люди приходили сюди, почувалися комфортно і поступово формували відчуття, що можуть перебувати у безпечному та надійному середовищі", -- додав координатор LOOM Радослав Ґеллен.
Сервіси надаються англійською, українською, російською та арабською мовами. Цей підхід є складовою частиною нової десятирічної стратегії інтеграції, розробленої містом.
Юридичні консультації переважають над психологічною підтримкою
Найбільший попит серед іноземців є на юридичні та адміністративні консультації, особливо щодо питань дозволів на проживання та документів. Після вирішення першочергових потреб деякі клієнти починають звертатися по допомогу з пошуком роботи або навчанням дітей.
"Декілька тижнів тому я вперше скористалася юридичними послугами. Мене цікавило, як правильно зареєструвати бізнес і які етапи цього процесу," – поділилася 46-річна графічна дизайнерка Олена з Києва, яка вже півроку мешкає в Братиславі. "Вдруге я завітала сюди через мовне кафе," – зазначила вона.
Ксенія вирішила звернутися до юридичної консультації через поширену проблему – пошук житла для матері з дитиною. "Коли я шукала квартиру, ніхто не бажав здавати мені приміщення з малюком. Це було справжнім випробуванням – усі відмовляли", – поділилася вона. "На той момент я не знала, що в перший місяць проживання тут можна було звернутися до кризового центру для тимчасового розміщення. Про це я дізналася вже після того, як знайшла квартиру. Було б набагато простіше, якби я знала про це раніше."
Вона додала, що така інформація залишається критично важливою, адже люди продовжують приїжджати до Словаччини навіть через чотири роки після початку війни. "В Україні досі небезпечно, тому люди продовжують їхати", -- зазначила Ксенія.
Ян, своєю чергою, планує скористатися послугами для адміністративних консультацій. "Після мовного кафе я спробую юридичну допомогу, бо мені потрібно зрозуміти, як записатися на термін, адже я ще маю справи з поліцією у справах іноземців", -- сказав він редакції.
Психологічні консультації, на жаль, залишаються менш затребуваними. Як зазначила Домініка Надьова: "Незважаючи на те, що психологи доступні, мовні бар'єри та необхідність перекладача можуть створювати дискомфорт для багатьох. Наразі ми зосереджені на формуванні довіри, щоб більше людей відважилися звертатися за допомогою. Ця послуга безкоштовна, що є досить незвичним явищем у Словаччині, і ми маємо змогу прийняти значно більше клієнтів".
Проте деякі клієнти все ж користуються такими послугами. Для Ксенії важливими є як мовна, так і психологічна підтримка.
"Можливо, головне -- це знати, що є місце, куди я можу звернутися, якщо маю проблему. Якщо є питання, я знаю, що можу прийти сюди, запитати, і мені підкажуть, де знайти відповідь", -- сказала вона.
"Коли людина щойно приїхала в країну, у неї немає друзів чи знайомих, тому отримати інформацію складно. Це одне з тих місць, де тебе в будь-якому разі приймуть, скерують і допоможуть знайти потрібне джерело інформації".
Від термінових медичних послуг до впровадження в систему.
Фінансування центру в основному здійснюється за рахунок міського бюджету, що охоплює витрати на утримання приміщення, надання послуг та оплату праці співробітників.
Обрані партнерські організації отримують фінансування для надання юридичної, соціальної, психологічної допомоги та підтримки у працевлаштуванні.
З міського бюджету обсягом 760 мільйонів євро на 2026 рік на LOOM передбачено 420 тисяч євро. Додаткову підтримку центр отримує через спільні проєкти та громадські ініціативи, завдяки чому може охоплювати більше людей і водночас тримати якість послуг.
Попит на ці послуги постійно збільшується, проте представники міської влади підкреслюють, що без надійного фінансування їх утримання та подальший розвиток у тривалій перспективі стає серйозним викликом.
Аналогічні центри, що сприяють інтеграції та покращенню життя людей, були відкриті і в інших містах Словаччини, зокрема COMIN у Нітрі, Connect у Трнаві та Maják у Жиліні. Всі ці ініціативи з'явилися завдяки підтримці місцевих органів влади та мають спільну мету — надати новим мешканцям доступ до консультацій, можливість знайти корисні контакти та створити безпечне середовище для початку нового етапу життя.
Місто як опора для своїх іноземних мешканців.
Мета центру ґрунтується на Стратегії інтеграції іноземців у Братиславі, яка є частиною комплексного 10-річного плану. Цей план окреслює діяльність центру та узгоджує надані послуги для іноземців з більш загальним баченням міста як інклюзивного та мультикультурного простору. Проте, варто зазначити, що сама стратегія була затверджена тільки в лютому 2026 року.
"Братислава має багатий культурний спадок, адже протягом століть у цьому місті співіснували різні етнічні громади," -- підкреслила Надьова.
Для тих, хто опиняється в центрі, ця амбіція сприймається не стільки як політична концепція, скільки як певна атмосфера. "Коли ти вперше входиш в це привітне й тепле середовище, ти майже не звертаєш на це уваги, але з часом починаєш відчувати, як відкриваєшся", — поділилася Ксенія.
Крім своєї діяльності, центр також підтримує ініціативи інших платформ, зокрема Братиславської Молодіжної платформи, яка активно запрошує іноземців долучатися до своїх заходів.
"Я цілком позитивно ставлюсь до участі іноземців у моєму майстер-класі. Навіть тепер у групі є кілька учасників з України," -- поділилася думками архітекторка та урбаністка Мірослава Даньова, яка організовує воркшоп Zošiť zošit.
Вона пригадала одну з недавніх сесій: "Троє учасників, німці, прийшли працювати над зошитами, і це виглядало цілком природно. Вони без зусиль спілкувалися з іншими, а взаємодія в групі була дуже гармонійною".
