Мобілізовані, які не мають паспортів, не можуть отримувати фінансову допомогу: омбудсманка б'є на сполох.

Під час перевірок навчальних закладів та армійських підрозділів команда Офісу військового омбудсмана виявила тривожну ситуацію: значна кількість солдатів виявилася без документів. Деякі з них втратили свої папери під час бойових дій, проте чимало новобранців прибули на навчання вже без жодних документів. Це створює серйозні труднощі, адже без паспортів мобілізовані не можуть отримувати законні виплати.

Цю інформацію оприлюднили в Офісі військового уповноваженого.

Як відсутність паспортів у мобілізованих блокує їхні законні виплати

Внаслідок цього військові опиняються в складних умовах, що стосуються фінансових та соціальних аспектів. Вони не здатні ані відкривати банківські рахунки, ані отримувати офіційні виплати, а також не можуть скористатися основними адміністративними послугами.

Зазвичай фінустанови можуть ідентифікувати клієнта за військово-обліковим документом. Проте для багатьох мобілізованих це стає черговим квестом із перешкодами. Звичні паперові книжечки вже відійшли в минуле, сучасні пластикові картки ще не надійшли в обіг, а електронна версія недоступна тим, хто досі не оформив паспорт ID-картку.

В результаті солдатам надають стандартні довідки без фотографій, що унеможливлює для банків проведення процесу верифікації особи.

Вийти самостійно до найближчого відділення міграційної служби або ЦНАПу для проходження біометрії та оформлення нового паспорта на етапі підготовки, виконання бойових завдань чи під час реабілітації є фізично неможливим.

"Розв'язати це питання могли б виїзні групи підрозділів Державної міграційної служби (ДМС). Але військові частини не мають алгоритму, як організувати такий виїзд", -- пишуть в Офісі військового омбудсмана.

До Державної митної служби надійшло офіційне звернення з пропозицією розробити єдиний механізм. Державним установам рекомендується чітко визначити та регулювати наступні аспекти:

Згідно з концепцією авторів ініціативи, процедура повинна бути максимально зручною: підрозділ оформлює запит, виїзна команда приїжджає на місце, здійснює фотозйомку, збирає необхідні документи, а потім повертає готові матеріали назад.

Водночас розробляються нові ініціативи для інших установ, спрямовані на спрощення банківської перевірки для військовослужбовців, розширення можливостей тимчасових військово-облікових документів та зниження витрат на повторну видачу паспортів.

"Послуга повинна бути максимально зручною для військовослужбовців. Вони не повинні самостійно шукати можливості для оформлення паспорта чи домовлятися з установами. Послуга повинна бути доступною на місці, де вони перебувають," – зазначає Сергій Бреус, головний спеціаліст управління забезпечення реалізації прав військовослужбовців.

Які заходи вживатимуть щодо зловживань ТЦК?

Нагадаємо, що новопризначений міністр оборони Євгеній Хмара разом із своєю командою та урядовцями візьме участь у вирішенні питань, пов'язаних з незаконними діями ТЦК, використовуючи політичні механізми.

Цю інформацію озвучив заступник міністра оборони Василь Шкураков під час години питань до уряду, підкресливши, що організаційне управління діяльністю територіальних центрів комплектування є в межах повноважень Генерального штабу та командування Сухопутних військ.

За інформацією Шкуракова, Міністерство оборони вже ініціювало переговори з новим головнокомандувачем Збройних сил України Михайлом Драпатим та начальником Генерального штабу Ігорем Скибюком. Всі узгоджені кроки щодо вирішення даної ситуації знайдуть своє відображення в урядовій стратегії на поточний та наступний роки.