Смарт-телевізори фіксують ваші перегляди: які компанії стали об'єктом судових позовів?

Судові справи були відкриті у різні роки.

Смарт-телевізори, що стали звичним атрибутом практично кожного дому, здатні без видимих ознак збирати дані про своїх користувачів – зокрема, які програми вони переглядають, в який час та на протязі якого періоду. У деяких випадках ці пристрої навіть можуть фіксувати звукову інформацію, повідомляє BGR.

Як зазначається у матеріалі, технологія автоматичного розпізнавання контенту дозволяє телевізорам відстежувати звички перегляду користувачів у деталях. За наявними даними, зібрану інформацію компанії нерідко використовують для персоналізованої реклами або продають третім сторонам.

Ще в 2017 році Федеральна торгова комісія США разом із генеральним прокурором Нью-Джерсі ініціювали судовий процес проти компанії Vizio. Розслідування виявило, що виробник без відома споживачів інсталював на своїх телевізорах програмне забезпечення, яке збирало інформацію про перегляд контенту з 11 мільйонів пристроїв. Функція автоматичного розпізнавання контенту була активована за замовчуванням і щосекунди реєструвала, що дивляться користувачі, а зібрані дані потім продавалися рекламним агенціям для оцінки ефективності реклами. Споживачі не були достатньо проінформовані про процес збору даних, а Vizio навіть використовувала віддалені оновлення для активації цієї функції на старіших моделях телевізорів. В результаті компанія була змушена сплатити штраф у розмірі 2,2 мільйона доларів та зобов'язалася підвищити прозорість своєї політики збору даних і отримувати явну згоду від користувачів.

У 2025 році генеральний прокурор штату Техас подав позов одразу проти п'яти великих виробників телевізорів - Sony, Samsung, LG, Hisense і TCL, звинувативши їх у незаконному зборі даних жителів штату. Особливе занепокоєння прокуратури викликали зв'язки Hisense і TCL з Китаєм, які, на її думку, ставлять під загрозу особисті дані споживачів. Телевізори Sony у позові назвали "системою масового стеження", яка нібито фіксує та продає дані про перегляд без відома користувачів. LG і Samsung зрештою уклали угоду, за якою зобов'язалися не збирати дані без чіткої згоди та надавати користувачам зрозумілішу інформацію. Проте судові процеси проти Hisense, Sony і TCL досі тривають.

У 2026 році п'ятеро власників смарт-телевізорів Samsung звернулися до суду з колективним позовом проти компанії. Вони стверджують, що виробник використовує технологію автоматичного розпізнавання контенту для незаконного моніторингу, збереження та продажу інформації про перегляд. Позивачі вважають, що політика конфіденційності Samsung вводить в оману і не дає користувачам повного уявлення про обсяги збору даних. У позові зазначається, що така практика порушує державні закони про захист даних, а також федеральні норми, що регулюють захист відеоінформації. Позивачі вимагають фінансової компенсації та заборони на подібні дії, однак справа ще не отримала остаточного вирішення.

Інша схожа ситуація виникла з компанією LG у 2013 році, коли британський блогер виявив, що телевізори цієї марки продовжують відправляти дані на сервери LG, навіть якщо користувач вимкнув функцію збору інформації про перегляд. За його словами, пристрій передавав не лише інформацію про канали, які переглядали, але й назви файлів з підключеного USB-накопичувача. LG частково визнала існування проблеми і випустила оновлення програмного забезпечення для моделей, де була виявлена ця "неправильність".

Реальний ресурс OLED-екранів

Раніше УНІАН розповідав, що реальний термін служби OLED-телевізорів Samsung залежить не стільки від бренду, скільки від умов експлуатації. Сама компанія оцінює ресурс OLED-панелей у 50 000-100 000 годин роботи, однак власники телевізорів на практиці називають дуже різні терміни - від 3 до 10 і навіть понад 10 років. Тести RTINGS показали, що одна й та сама модель, наприклад S95B, може почати вигорати вже за рік інтенсивного використання.

Вас можуть також зацікавити останні новини: